FAQs

Wie sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte?

Wir benötigen 48 Stunden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und dann 1 Woche, um sie an Sie zu liefern.

Versenden Sie überall auf der Welt?

Ja, absolut. Wir liefern weltweit.

Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?

Unsere Büros befinden sich in Bobigny, Frankreich.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?

Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse majane.ksho@gmail.com und wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zu.

Wo befinden Sie sich?

Wir sind in Frankreich ansässig

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Warum dauert es so lange?

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie dennoch der Meinung sind, dass Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen oder sich diesbezüglich erkundigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse: majane.kshop@gmail.com

Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?

Wir tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen, die unsere Kunden mit ihren Online-Artikeln haben könnten. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung Ihrer Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich durchführen, sofern der Einspruch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung eingelegt wird. Für weitere Informationen lesen Sie bitte den Link zu unseren Rückerstattungsrichtlinien